【罰金30万円】面接で聞いてはいけないこととは?

人材は、社員の少ない中小企業にとって大切です、というよりも命運がかかってしまうといっても過言ではありません。

その中でも、採用面接というのは最重要になります。

その一方で、経営者が誤解しがちなのですが、面接というのは、会社が応募者を見極めるだけではありません。

応募者も会社を見極めようとしています!

法令で禁止されているような質問をしてしまったら、応募者はそれだけで「なんだ、この会社は・・・法令に平気で違反するような企業だな、ということは他のことでもいい加減に違いない、もしかしたらブラック企業かも・・・」と思いますし、人を採用するどころか、社会的な批判すら受けかねなくなります。

今回は、新卒、中途、パートなど一切関係なく、採用面接時に聞いてはいけないことをまとめています。

なお、これらは法令に定められているものなので注意してください。

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面接時の基本的な心構えとは?

私自身も面接を行ってきた経験があるのでわかりますが、面接は受ける方だけでなく、面接をする方も緊張します。

たまに、緊張しないという人もいますが、それは慣れというより、むしろ他人の人生を決定づける要因にもなりえるという意識が不足していると反省してください。

さて、厚生労働省・熊本労働局の「公正な採用選考のために」というページにわかりやすく解説されていますが、企業には採用の自由が認められている一方で、応募者の基本的人権を侵してまで、採用の自由は認められているわけではないということをまず理解しておく必要があります。

そのため、採用選考にあたっては、

  • 応募者の基本的人権を尊重すること
  • 応募者の適性と能力のみを基準とすること

この2点を基本的な考え方として認識しておくことが重要です。

面接で聞いてはいけない質問とは?

それでは、具体的に面接で聞いてはいけない質問を解説していきます。

面接を受ける本人に責任のないこと

先程書きましたように、面接というのは、する方もされる方も緊張するものです。

そのため、緊張感を少しでも和らげたいということから、話のしやすい身近な話題から質問する場合があります。

しかし、本籍地や出生地、家族状況としてご両親の職業や地位などは「本人に責任のない事項」として質問することが禁止されているので注意してください。

  • 本籍・出生地に関すること
  • 家族に関すること(職業、続柄、健康、地位、学歴、収入、資産など)
  • 住宅状況に関すること(間取り、部屋数、住宅の種類、近隣の施設など)
  • 生活環境・家庭環境に関すること

面接を受ける本人の自由であるべきこと

また、宗教や支持政党を質問する企業はないと思いますが、以前はよく質問されていた「尊敬する人物」も、「本来自由であるべきもの」であり、偏見と差別につながる原因となるばかりか、応募者を精神的に苦しめ、その人権を侵すことになりかねないとして、禁止されています。

今回、この記事を書くために整理してわかったのですが、雑誌・愛読書も禁止なんですね。これは私も知りませんでした。

  • 宗教に関すること
  • 支持政党に関すること
  • 人生観・生活信条に関すること
  • 尊敬する人物に関すること
  • 思想に関すること
  • 労働組合・学生運動など社会運動に関すること
  • 購読新聞・雑誌・愛読書などに関すること

罰則あり!収集してはいけない個人情報とは?

また、募集する際に原則として収集してはいけない個人情報というものがあり、違反した場合、罰則(6か月以下の懲役又は30万円以下の罰金)がかけられるので注意してください。

  • 人種、民族、社会的身分、門地、本籍、出生地その他社会的差別の原因となるおそれのある事項
    • 家族の職業、収入、本人の資産等の情報
    • 容姿、スリーサイズ等差別的評価につながる情報
  • 思想及び信条
    • 人生観、生活信条、支持政党、購読新聞、雑誌、愛読書
  • 労働組合への加入状況
    • 労働運動、学生運動、消費者運動その他社会運動に関する情報

もちろん、税金、社会保険など、人事労務管理を適切に実施するために必要なものはOKです。

それと、このご時世に聞く人はいないと思いますが、スリーサイズを聞くのはダメと明確に記載されています。このように記載されているということは、聞いていた企業があるんでしょうね。。。

また、人生観や愛読書などはぜひ聞きたくなることですが、これもダメです。

ただし、働くことに関する質問はOKなので、職業観について質問するようにしましょう。

先程の厚生労働省・熊本労働局のページでは、適切な質問例として以下のように掲載されています。

この質問は新卒用には適しているかもしれませんが、中途採用の場合は微妙な気もします。。。ただ、職業観の質問を行う導入部分としては使えるでしょう。

  • 「働く」ことについてどのように考えていますか?
  • 当社でどんな仕事をしてみたいと思っていますか?
  • 当社での仕事にあなたのどんな面を活かしたいと思っていますか?
  • 何か資格とか技能を持っていますか?
  • 社会人として、どんなことが大切だと思いますか?
蛇足ですが、世界的名著である「ビジョナリーカンパニー4-自分の意志で偉大になる」の中で、著者であるジム・コリンズは、研究結果として「10倍型リーダー」の核心に迫る問いは「何のために仕事をするのか?」であると明言しています。この質問への回答によっては、あなたの会社は、ものすごい人材を獲得できるかもしれません(^0^)

なお10倍型リーダーの定義は本を参照していただくとして、ここでは偉大なリーダーと理解しておいてください。

企業としてすぐに着手すべき実務的な対応とは?

いかがでしたでしょうか?

結構多いなと感じませんでしたか?

実務的に考えると、質問しようとするたびに、「この質問はしていいのかな?」と考えるのは現実的ではありません。

それに、今のご時世、不適切な質問をしてしまったら、twitterなどのSNSで拡散されてしまうリスクは非常に高いですし、以下の記事によると、投資家はそのような企業情報を生の情報として歓迎しているようです。

面接を行う際には事前に質問項目を作り、関係者で共有しておきましょう。意外と共有ができておらず、違う人が同じような質問をしたり、意図が不明な質問をしたりして面接官同士でフォローしなければならないようなことが起こったりしますので。

参考

また、気に入ったからといって安易に内定を出すと大変なことになります。以下の記事では内定と内々定の違い、内定の法的効果について解説していますのでご参考下さい。内定取消ってほぼ無理ですよ。

内定の法的効果を徹底解説! 内定取消ってほぼ無理ですよ・・・
今回は、この採用内定に関する法的性質について判例・裁判例を用いて解説します。これを読んでいただけると内定取消ってほぼ無理なことがわかります。

なお、あなたの会社を一緒に盛り上げていってくれるような優秀な人材が欲しいのであれば、以下の記事で解説しましたが、きちんと戦略を練って、あなたの会社のためだけの面接シートを作るべきです。

中小企業・小規模事業者だから優秀な人材を確保できないと考えてしまうのは「明確に間違い」であることを統計は示しています。

実際、4割の中小企業・小規模事業者は優秀な人材を確保できており、人材を確保できている企業とできていない企業、その勝負がついているだけです。

あなたの会社が人材を確保できない理由は?4割の会社が知っている秘訣とは?
最近は人材不足と言われています。中小企業・小規模経営者にとって人材が確保できないというのは致命的です。それではみんな苦労しているのかというと、きちんと人材を確保できている中小企業は存在します。今回は人材を確保できている企業とできていない企業を明確に分けている特徴についてご紹介します。
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この記事を書いた人


安部敏志

あべ社労士事務所代表・社会保険労務士

国家公務員I種職員として労働基準法・労働安全衛生法等の立案や企業への徹底的な指導に従事した経験を武器に、退職後は逆に会社を守る立場として経営者・人事担当者からの人事労務管理に関するご相談に対応。

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